Bel libro con il titolo Le armi della persuasione di Robert B. Cialdini, La persuasione è un ‘arte che si può imparare, e proprio perché la si conosce ci si può difendere! Perché una richiesta formulata in un certo modo viene respinta, mentre una richiesta identica presentata in maniera leggermente diversa ottiene il risultato voluto? […]